Garantía
Tu regalo tiene 1 año de garantía, contado desde el día que lo recibes.
Qué cubre
Cualquier defecto de fabricación. Si algo salió mal de nuestro lado, respondemos.
Qué no cubre
Los daños causados por:
- Sol directo
- Agua o humedad
- Golpes y caídas
- Mascotas
- Niños
Tu pedido llega con sus recomendaciones de cuidado. Seguirlas evita justo estos daños.
Si tu pedido llega dañado
Empacamos con mucho cuidado para que no pase. Si aun así llega algo mal:
- Escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
- Mándanos fotos y videos de cómo llegó.
- Revisamos tu caso y reponemos lo que se dañó.
El envío de la reposición lo pagamos nosotros.
Si el problema aparece después
Escríbenos y lo miramos juntos. Cada caso es distinto y buscamos contigo la mejor solución.
Quién puede pedirla
La persona que hizo la compra. Ten a mano tu número de pedido.
Cómo escribirnos
Por WhatsApp al 311 868 9482 o al correo pochiamore@gmail.com.
Ver también: ¿cuánto duran? · envíos · términos y condiciones