Envíos
Enviamos a toda Colombia. En Medellín y municipios cercanos entregamos con nuestra propia mensajería. Al resto del país enviamos con la transportadora que mejor llegue a tu ciudad.
Cuánto cuesta
- $20.000 a cualquier parte del país
- Gratis si tu compra es de $160.000 o más
El envío gratis se mira sobre el total, ya con los descuentos aplicados.
Cuándo llega
Tu pedido sale siempre al día siguiente hábil de tu compra.
| Medellín y municipios cercanos | Llega al día siguiente hábil de tu compra |
|---|---|
| Ciudades principales | 2 a 3 días hábiles desde que sale |
| Pueblos y zonas alejadas | 5 a 7 días hábiles desde que sale |
Medellín y municipios cercanos son: Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella y Copacabana.
Días hábiles
- Trabajamos de lunes a sábado. El sábado, hasta las 2:00 p. m.
- No trabajamos domingos ni festivos. La excepción son las fechas especiales, como el Día de la Madre: si caen en domingo o festivo, ese día sí trabajamos.
Por ejemplo: si pides el viernes, en Medellín te llega el sábado y los envíos nacionales salen el sábado.
¿Lo necesitas para un día exacto?
En Medellín y municipios cercanos, sí. Nos dices la fecha y ese día llega. La hora no la podemos asegurar: llega en el transcurso del día.
En el resto del país, no. La entrega la hace la transportadora y no podemos asegurar la fecha. Si tu regalo es para una fecha importante, pídelo con tiempo.
¿Lo necesitas hoy mismo?
En Medellín y municipios cercanos, a veces se puede. Depende de la disponibilidad del día. Escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te decimos.
En el resto del país, no. No podemos asegurar entregas el mismo día.
Seguimiento
Te damos el número de guía y te avisamos en cada paso, hasta que llega.
En temporadas altas
En San Valentín, Día de la Madre o Navidad despachamos en los mismos tiempos. Lo que puede tardar más es la entrega nacional, porque las transportadoras se congestionan.
Si nadie recibe o la dirección está mal
- Si nadie recibe, se intenta la entrega otra vez. Si ese nuevo intento tiene un costo, lo paga quien compró.
- Si la dirección estaba mal o incompleta y el pedido se devuelve, el nuevo envío lo paga quien compró. Revísala bien antes de terminar tu compra.
Solo a domicilio
No tenemos tienda física ni atendemos en el taller. Todos los pedidos llegan a la dirección que nos des.
¿Tienes dudas con tu entrega? Escríbenos por WhatsApp al 311 868 9482.
Ver también: pagos · garantía · términos y condiciones